logo search
ТОМ_1

Тема 5. Методики системного анализа в сфере сервиса

Сущность и применение методики системного анализа. Методика Паттерн. Методика, базирующаяся на двойственном определении понятия системы. Методика, базирующаяся на концепции системы, учитывающей среду и целеполагание; методика, базирующаяся на концепции деятельности. Сравнительный анализ методик системного анализа. Информация. Статистическая оценка информации. Прагматическая, семантическая и синтактическая оценка информации. Критерии ценности информации.

Практическое занятие 1:

Принятие решения в условиях неопределенности.

Практическое занятие 2:

Задача выбора лучшего объекта по нескольким критериям (метод «Электра»).